中山市奥露电气有限公司
地址: 广东省中山市小榄镇绩东二泰围路8号
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微招聘
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公司概况
公司规模:50人以下
注册资金:100万以下
公司行业:奥露电气
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销售跟单(2人)所属部门:不限职位类别:跟单职位性质:全职更新日期:2020/7/24截止日期:2020/8/23工作经验:应届生专业要求:学历要求:性别要求:女年龄要求:20-40岁婚姻状况:不限招聘人数:2人外语要求:不要求外语水平:不限粤语要求:不限国语要求:不限电脑水平:一般户口要求:不限资薪范围:3000--3500工作地点:广东省简历语言:中文职位描述1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督。
2.及时回复客户订单交期,并按交期跟踪至产品出货;为客户提供所需的订单信息要求。
3、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件;
4、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
5、汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析。
6、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量
7、对业务人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。